NOS ENGAGEMENTS

En respectant et en partageant des engagements forts, nous veillons à faciliter votre démarche et à vous proposer des produits qui vous correspondent.

EXPÉRIENCE & SAVOIR-FAIRE

Depuis 2013, France Serres s’impose comme un acteur de référence dans la vente en ligne de serres de jardin. Cette expertise s’appuie sur le savoir-faire d’une équipe impliquée, animée par une exigence constante de qualité, de fiabilité et de satisfaction client. De la sélection des matériaux au suivi des commandes, chaque étape est pensée pour vous offrir des serres de jardin performantes et durables pour tous les budgets. Faire confiance à France Serres, c’est choisir l’expérience, le conseil et des produits conçus pour accompagner vos projets de culture.

DISPONIBLES & À VOTRE ÉCOUTE

Chez France Serres, l’accompagnement client est au cœur de notre engagement. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour vous conseiller, vous informer et vous guider sur le choix, la sécurité et l’utilisation de nos serres de jardin.

Une question sur une serre, un besoin d’information avant l’achat ou un projet à affiner ? Un conseiller France Serres vous répond directement et vous accompagne à chaque étape. Nos experts sont à votre écoute au 02.96.92.01.95 pour vous aider à finaliser votre commande ou vous proposer un devis gratuit et personnalisé, parfaitement adapté à vos attentes et à votre budget.

Attentifs aux retours de nos clients, nous intégrons régulièrement vos avis dans l’évolution de nos produits. Cette démarche d’amélioration continue nous permet de concevoir des solutions toujours plus fiables, confortables et adaptées aux usages des jardiniers, amateurs comme passionnés.

EXIGENCE DE QUALITÉ

De la conception à la fabrication des serres de jardin, chaque étape de notre production est entièrement maîtrisée. Cette exigence nous permet de faire évoluer en permanence nos produits, en nous appuyant à la fois sur notre savoir-faire et sur les retours clients. Nos modèles sont fabriqués selon un cahier des charges élaboré en France par nos soins. Son contenu respecte soigneusement les réglementations et les normes en vigueur en France et dans l’Union Européenne. Afin de garantir un niveau de qualité constant, nos produits font également l’objet de contrôles rigoureux réalisés par un organisme indépendant avant leur conditionnement.

DES PRODUITS RÉPARABLES

Investir dans une serre France Serres, c’est faire le choix d’un équipement durable. Parce que nous croyons en la longévité de nos produits, chaque structure est pensée pour traverser les saisons. Conformément à notre charte qualité, nous garantissons la réparabilité totale de nos modèles. Toutes les pièces détachées sont remplaçables et sont en stock au sein de notre entrepôt. Qu’il s’agisse d’un élément de la structure, d’une bâche de remplacement ou d’un accessoire spécifique, vous trouverez toujours de quoi entretenir et pérenniser votre investissement pour de nombreuses années de culture.

LA DISPONIBILITÉ DES PIÈCES DÉTACHÉES

Chez France Serres, nous considérons qu’une serre de jardin doit vous accompagner durant de nombreuses années. C’est pourquoi nous garantissons la durabilité de nos produits grâce à un stock permanent de pièces détachées basé en France.

Notre logistique nous permet d’assurer un suivi rigoureux des modèles, même plusieurs années après votre achat. Nous conservons les composants essentiels pour entretenir ou réparer votre structure.

En choisissant France Serres, vous bénéficiez de la sécurité d'un expert local : toutes nos pièces sont expédiées rapidement depuis nos entrepôts français. Réparer plutôt que remplacer est au cœur de notre démarche éco-responsable, vous permettant ainsi de pérenniser votre investissement tout en préservant l'environnement.

ACCUEIL ET ACCOMPAGNEMENT SUR MESURE

La réussite de votre projet commence par une relation de confiance. Chez France Serres, notre équipe de spécialistes met son expertise à votre service pour vous accompagner dans votre choix.

Vous souhaitez voir nos produits de plus près ? Nous vous accueillons avec plaisir dans notre Showroom pour tester la qualité de nos serres de jardin. Profitez de votre visite pour obtenir des conseils personnalisés et des réponses précises à toutes vos questions techniques. Notre priorité est de vous orienter vers la solution la mieux adaptée à vos besoins et à votre terrain, pour un projet durable et serein.

PAIEMENT FACILE & SÉCURISÉ

La sécurité de vos transactions est notre priorité. Pour finaliser l’achat de votre serre de jardin en toute sérénité, nous avons sélectionné des solutions de paiement 100% sécurisées. Nous collaborons avec des partenaires de référence tels que Systempay et PayPal. Ces plateformes utilisent des protocoles de cryptage avancés pour garantir l’entière confidentialité de vos données bancaires.

Afin de s'adapter à votre budget, nous vous offrons la flexibilité nécessaire pour concrétiser votre projet. Profitez de transactions simples et rapides, et optez pour le paiement en plusieurs fois sans frais. Maîtrisez votre investissement tout en bénéficiant de la qualité France Serres dès aujourd'hui.

LIVRAISON RAPIDE & SUIVIE DE LIVRAISON

Pour vous garantir une réception sereine de votre commande, France Serres s'appuie sur l'expertise de leaders mondiaux de la logistique. Notre collaboration étroite avec nos transporteurs partenaires nous permet de vous proposer un service d'expédition fiable, rapide et parfaitement maîtrisé.

Que votre projet nécessite l’envoi d’une structure imposante ou d’accessoires, nous adaptons nos solutions :
• DB Schenker, leader de la logistique européenne, assure le transport sécurisé de nos colis volumineux et de nos serres.
• GLS prend en charge la livraison rapide de vos petits colis partout en France.

Dès la validation de votre achat, bénéficiez d'un suivi de colis étape par étape. Vous êtes informé en temps réel de l'avancée de votre commande jusqu'à votre domicile. Un besoin urgent ? Sélectionnez parmi nos différentes formules de livraison celle qui correspond le mieux à vos contraintes de temps et profitez de votre matériel de jardinage dans les meilleurs délais.

LA FACILITE DE MONTAGE

Nous savons que l'installation est une étape clé de votre projet. C'est pourquoi chaque structure France Serres est conçue pour un montage simple et intuitif. Pour vous accompagner, nous fournissons une notice détaillée, illustrée et rédigée en français, qui vous guide pas à pas dans l'assemblage de votre serre de jardin.

Vous avez un doute ou une question technique lors de l'installation ? Notre assistance technique, basée en France, est disponible pour vous aider. Nos experts connaissent parfaitement nos produits et vous apportent des conseils personnalisés par téléphone pour garantir la stabilité et la longévité de votre serre.

SAV & GARANTIE FRANCE SERRES

Le Service Après-Vente France Serres se mobilise chaque jour pour vous accompagner et garantir la pérennité de votre serre de jardin. Un produit défectueux ou une pièce endommagée ? Nous nous engageons à trouver une solution rapide et adaptée pour chaque situation.

Notre équipe d'experts est à votre disposition au 02.96.92.09.88 pour étudier vos demandes avec attention. Dans le cadre de la garantie France Serres, nous analysons votre dossier pour procéder à l'envoi immédiat des pièces détachées nécessaires.

Nous vous accompagnons également avec la même réactivité pour vos demandes de rétractation, d'échange ou de remboursement. Notre objectif est simple : instaurer un dialogue constructif pour faire aboutir votre projet de jardinage dans les meilleures conditions. Pour plus de précisions, n'hésitez pas à consulter nos Conditions Générales de Vente (CGV).