EXPÉDITION

C'est la réception de votre règlement qui conditionne l'expédition de votre commande. Les commandes de produits en stock réglées avant midi seront expédiées le jour-même (jours ouvrés uniquement).

DÉLAI DE LIVRAISON

Sous 24 à 72h (selon votre département) en France Continentale et sous 3 à 5 jours ouvrés pour la Corse, la Belgique et le Luxembourg (délais indicatifs, hors WE et jours fériés, hors stations et îles).

TRANSPORTEUR

Expédition en messagerie par les transports DB-Schenker.

SUIVI DE VOTRE EXPÉDITION

Un mail de confirmation, avec votre numéro d'expédition et un lien vers votre suivi de colis, vous parviendra dès la prise en charge de votre commande par notre transporteur. Le lien ne sera actif que lorsque votre serre aura quitté notre entrepôt, en soirée.

JOUR DE LIVRAISON

Les livraisons s'effectuent du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 8h30 à 18h. Pour les particuliers, un RDV est fixé au préalable par téléphone. Ce RDV implique un report de 24h de votre livraison.

VÉRIFICATION LORS DE LA RÉCEPTION

Il est indispensable de contrôler que vos colis n'ont subi aucun dégât pendant leur transport. Pour cela, effectuez une vérification visuelle de leur état. Si l'un des colis a été abîmé ou ouvert, indiquez le détail des éventuels problèmes sur le bon du transporteur ou refusez une partie ou la totalité de la livraison.

Retrouvez plus d'informations sur la page "Comment recevoir ma commande"